顧客行動や接点を可視化するカスタマージャーニーマップの作り方

マーケティングにおいて「顧客を知る」ことは重要です。カスタマージャーニーマップは、顧客の行動や心理、顧客接点などを可視化するツールです。適切に作成すれば有効なマーケティング施策を導き出せます。今回はBtoB向けのカスタマージャーニーマップの作成方法を紹介します。

[5月11日] ミスマッチを無くして離職率を下げるSNS戦略

SNSは若年層における主要な情報収集の手段となっており、企業の採用活動においても活用の重要性が高まっています。

BCP策定に着手しましょう。

災害時の対応策を準備していますか?

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【助成金】令和8年度 中小企業の外国人従業員に対する研修等支援助成金

東京都では、中小企業における外国人従業員の定着を促進するとともに、ウクライナ避難民の就労を後押しするため、日本語教育等に要する経費を助成する事業を実施しています。

中小企業にイノベーションは起こせるか

中小企業にはイノベーションは関係ないと思っていませんか?　しかし、中小企業だからこそできる理由があるのです。中小企業が取るべきイノベーション戦略とは・・・

わが社の事業承継、何から始めればいいの?

皆様は事業承継の取組みを始めていますか?　毎日忙しくて何も取り組めていない方、そして後継者がいない方でも、いつかは事業承継を考えなければいけません。でも、何から始めたらよいのでしょうか?　事業承継の基礎からわかりやすく解説します。

小規模事業者の方々に役立つ情報を順次公開

派遣専門家(中小企業診断士)が、その専門分野のノウハウや情報をわかり易く解説

会社の「定款」 有効活用できていますか?

会社設立時に作成した定款の内容をきちんと把握していますか。定款は「会社の憲法」です。記載内容によっては、会社経営に悪影響を及ぼすリスクとなっている可能性もあります。今回は中小企業のための定款活用術をご紹介します。ぜひお手元に定款を置いてご覧ください。

【集客力UP】24時間365日のウェブ集客術!メリット3選<前編>

経営資源に限りのある中小企業にとって、効率的なマーケティング施策への着手は欠かせません。今回は、ウェブ広告とLP(ランディングページ)を組み合わせた集客策をご紹介します。24時間365日稼働する“ウェブ上のセールスマン”を活用し、売上アップを実現しましょう。

2023年に海外展開を強化したい経営者がまず考える3つのこと

事業を海外展開している、またはこれから展開するときに、海外の現況調査は欠かせません。経営者は海外展開の開始・強化にあたり、どのような戦略を立て、いかなる施策を打つべきでしょう。海外展開を強化したい経営者がまず考えるべき「3つのこと」について解説します。