3月4日(水)、無料セミナー「カスタマーハラスメント対策セミナー」を開催(青梅商工会議所)

（掲載日　2026/02/20）

現在、国の方針としてカスハラ対策の義務化に向けた法整備が進められており、企業には「現場任せ」にしない組織的な対応が求められています。
本セミナーでは、「義務化に向けて、具体的に何を準備すべきか」という事務的な手続きを中心に、実務に即した内容を分かりやすく解説します。

日　時

2026年3月4日(水) 14:00-16:00

会　場

青梅商工会議所（青梅市上町373ｰ1）

テーマ

カスタマーハラスメント対策セミナー

講　師

津田典子氏（東京都カスタマーハラスメント防止対策推進事業団体マニュアル作成専門家、株式会社Fine HR 代表取締役）

（講師プロフィール）

ANAで11年勤務。国際線チーフパーサーとしてトップレベルのチームマネジメントを発揮し、最上級のサービスを牽引。さらに教育訓練専任インストラクターとして、4年間で新人客室乗務員を400名育成、3000名超の社員教育を担当。
採用コンサルタントを経て、現在は企業研修講師として全国で活躍、コミュニケーション、接客接遇、キャリアデザインを得意とする。
2025年度東京都カスタマーハラスメント防止対策推進事業団体マニュアル作成専門家。和光大学非常勤講師。