[10月12日] お客様に選ばれるお店になるには

東京商工会議所（掲載日　2011/09/29）

[10月12日] お客様に選ばれるお店になるには

[10月12日] お客様に選ばれるお店になるには
　　　～震災後の売上低迷を抜け出すヒント教えます～
　　　（東京商工会議所　大田支部）

　お客様に選んでいただけるお店や商品と、そうでないものの違いは
何でしょう？　自分がお客様だったとしたらどんなモノが欲しいか、
どのようなサービスがあったらうれしいかを考えてみませんか？

　本セミナーでは事例を交えながら、お客様に選ばれるお店について
皆様と一緒に考えていきます。小売業を営む小規模事業者の皆様、
ご参加をお待ちしております。

・日　時：平成23年10月12日（水）14:30～16:30

・会　場：大田区産業プラザ（PiO）３階　特別室
　　　　　（大田区南蒲田１－２０－２０）

・内　容（予定）：
　(1) 生活者目線から見るお客様ニーズの狙い目
　(2) 顧客満足、財務諸表の構造から考える利益拡大の勘所
　(3) お金を掛けずに利益を向上させるコツ
　(4) 明日から始める貴店の経営革新のやり方

・講　師：金綱　潤(かねつな　じゅん) 氏
　　　　（J,sディレクションズ経営研究所代表・中小企業診断士）

・定　員：80名

・受講料：無料